Produktion steht
Es bricht immer wieder
Ausfälle, kaskadierende Fehler, derselbe Incident in Endlosschleife. Das Team löscht Feuer, statt zu liefern, und jede Woche kostet mehr als die letzte.
Fix
Brennt es gerade?
Dann löschen wir.
Die Produktion steht, Incidents wiederholen sich, oder eine Deadline, die du allein nicht hältst, und ein Board-Meeting rückt näher. Ich springe kurzfristig ein, stoppe die Blutung und bringe es über die Ziellinie. Kein Retainer, kein Vorlauf. Nur der Fix.
Das Problem
Die Sache ist akut, und sie ist jetzt.
Das ist nicht die Variante auf kleiner Flamme, für die du eine Roadmap brauchst. Etwas bricht gerade weg, oder steht kurz davor. Das System kippt immer wieder, ein Incident zieht sich seit Tagen über mehrere Teams ohne klaren Owner, oder ein zugesagtes Datum rutscht und es ist niemand mehr da, den du draufsetzen kannst. Du brauchst keine Strategie. Du brauchst jemanden, der das schon gemacht hat, einsteigt und es stoppt.
Festgefahrener Incident
Niemand verantwortet ihn
Ein mehrtägiger Incident über Teams, Dienstleister und ein, zwei Kunden hinweg, ohne dass jemand den Faden in der Hand hält. Es braucht einen einzelnen Operator, der ihn zu einer echten Lösung treibt.
Deadline in Gefahr
Du schaffst es nicht
Ein Launch, ein Stage-Gate, eine Zusage ans Board. Das Datum ist real und die Lücke ist real, und du brauchst Hände, die sie schließen, keinen Plan, der sie erklärt.
Wie es läuft
Einsteigen, stabilisieren, übergeben.
Auf Zuruf
Ich starte schnell
Tage, nicht Wochen. Ich verschaffe mir einen Überblick, finde die eigentliche Bruchlinie und ändere schon in der ersten Session die Richtung. Kein Onboarding-Ritual, keine Discovery-Phase, die du bezahlst, während die Hütte brennt.
In der Arbeit
Hands-on, nicht beratend
Ich bin in der Codebase, im Incident-Channel, in der Leitung mit dem Dienstleister oder dem Kunden. Ich nehme das, was niemand verantwortet, und verantworte es, bis es stabil ist.
Auf Muster-Ebene
Das Muster, nicht ein Ticket
Für einen einzelnen Einzelfall brauchst du mich nicht. Wo Incidents sich häufen, arbeite ich auf der Ebene des wiederkehrenden Musters: das System stabilisieren, die Ursache beheben und das Team in die Lage versetzen, die Linie selbst zu halten.
Saubere Übergabe
Keine Abhängigkeit
Belege
Feuer, die ich gelöscht habe, ganz real.
Handel · E-Commerce
profishop.de
Eine B2B-E-Commerce-Plattform, die unter ihrem eigenen Traffic zusammenbrach. Ich habe die Performance- und Stabilitätsarbeit über den ganzen Stack geleitet und aus einem System, das immer wieder kippte, eines gemacht, das das Team im Griff hat.
Deadline-Rettung
Über die Ziellinie gebracht
Ein Team vor einem festen Datum, das es nicht halten würde. Ich bin eingestiegen, habe die Arbeit auf das eingedampft, was wirklich raus musste, und es rechtzeitig über die Ziellinie gebracht.
Was es kostet
Begrenzte Arbeit, zum Feuer kalkuliert.
Drop-in
Interim-Tagessatz
2.500–3.000 €/Tag
Kurzfristige Hände, wenn du jetzt sofort jemanden in der Arbeit brauchst, abgerechnet nur für die Tage, die es dauert. Der schnellste Einstieg.
Begrenzt
Sprint
18.000–28.000 €
Wenn das Feuer eine klare Form hat, legt ein Sprint ein Ziel mit einem Ergebnis auf den Tisch: das System stabilisieren oder das Datum halten, zwei bis drei Wochen.
Wenn es eine Analyse braucht
Diagnostic
ab 6.000 €
Wenn noch nicht klar ist, warum Dinge immer wieder brechen, findet eine kurze Analyse erst die Ursache.
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Brennt gerade etwas?
Sag mir, was bricht und bis wann es aufhören muss. Wenn ich der Richtige bin, um einzusteigen, lege ich schnell los. Wenn nicht, sage ich das und verweise dich an jemand Besseren.